Altice dice compensará clientes afectados por falla servicios
La empresa de telecomunicaciones Altice Dominicana aseguró este jueves que todos los clientes afectados por la falla que desde el miércoles se registra en su red, recibirán las compensaciones correspondientes.
A través de un comunicado, la empresa informó “del avance acelerado en el proceso del restablecimiento total de su red móvil”.
“Hemos incorporado incontables recursos técnicos y de personal, locales e internacionales, para la rápida solución de esta inusual situación”, expresó Rafael Pichardo, vicepresidente de Tecnología.
Señaló que al tratarse de equipos de última generación, el proceso de estabilización del servicio obliga a seguir protocolos rigurosos y procedimientos estrictos que garanticen el acostumbrado nivel de servicio a los clientes.
Altice reconoció y agradeció la solidaridad expresada por las autoridades, los clientes y toda la familia de empleados.
Mientras que los usuarios de la compañía Altice siguen reportando este jueves a través de la redes sociales fallas en sus servicios de telefonía y red de internet móvil, al tiempo que se ha filtrado una conversación sobre las posibles causas que provocaron la caída en la transmisión de data y sistema de llamadas de voz.
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